尊敬的gopay用户：

近期，我们收到了一些用户反馈称，在登录过程中遇到了无法输入特定词语的验证码的问题。我们对此深表歉意，并表示对给您造成的不便深感抱歉。为了更好地解决这一问题，我们特此发布此官方公告，向您详细解释相关情况并提出解决方案。

造成验证码输入受限的原因主要是出于对用户账户安全的考虑。为了提高账户的安全性，我们系统会检测用户输入的验证码中是否包含敏感词汇或不当内容，并对其进行限制。这些限制是为了防止恶意攻击和保护用户的个人信息不受到侵犯。

然而，我们也意识到由此带来的不便。因此，我们已经启动了技术团队对这一问题进行调查和优化。我们将尽快升级我们的系统，以确保用户可以正常输入验证码，并顺利完成登录流程。

在系统升级完成之前，为了确保您的正常使用体验，我们建议您可以尝试以下解决方案： 1. 尝试输入与被限制词汇相关联的替代词语； 2. 检查输入内容是否包含可能引起限制的特定词汇； 3. 如有必要，您可以联系我们的客服团队，寻求进一步的帮助和支持。

我们再次对给您带来的困扰表示真诚的歉意，并感谢您对gopay的信任与支持。我们将持续努力改进我们的服务，提供更优质的用户体验。

最后，再次感谢您的理解与耐心。我们将尽快解决这一问题，为您带来更加便捷和安全的使用体验。如果您有任何疑问或建议，请随时与我们联系。

谢谢！

gopay团队 敬上

（字数：423字）